Trafik kazası, sürücülerin çoğunun ömründe bir kez yaşayacağı ama son derece stresli bir andır. İstanbul'un yoğun trafiğinde kaza geçirdiyseniz, birkaç adımı sırayla uygulamanız hem güvenliğinizi hem de haklarınızı korur.
1. Güvenliği Sağlayın
Mümkünse aracı yolun sağına ya da güvenli bir kenara çekin. Motoru kapatın, dörtlü ikaz ışıklarını açın ve reflektörünüz varsa arkaya yerleştirin. Otoyollarda bu adım hayat kurtarır.
Araçtan çıkarken trafiği gözlemleyin; kapıyı ani açmak ek bir kaza riskidir.
2. Yaralanma Varsa Hemen 112
Herhangi bir yaralanma varsa 112 Acil Servis'i arayın. Yaralı kişileri taşımaya çalışmayın; boyun ya da omurga hasarını ağırlaştırabilirsiniz. Ambulans gelene kadar kişiyi sakin tutun.
Yalnızca maddi hasar varsa ve araçlar hareket edebiliyorsa polis tutanağı için 155 Polis İmdat'ı (şehir dışındaysa 158 Jandarma) arayabilirsiniz.
3. Fotoğraf Çekin
Araçlar hareket ettirilmeden önce kazanın oluştuğu konumu, araçların pozisyonunu, her iki araçtaki hasarları ve trafik levhalarını fotoğraflayın. Bu görüntüler hem polis tutanağı hem de sigorta sürecinde kritik kanıt olur.
4. Diğer Sürücüyle Bilgi Alışverişi
Karşı sürücüyle şunları paylaşın:
- Ad soyad ve TC kimlik numarası
- Araç plakası ve ruhsat bilgileri
- Sigorta şirketi ve poliçe numarası
- İletişim numarası
Bilgileri telefona not edin ya da sigorta poliçelerinin fotoğrafını karşılıklı çekin.
5. Sigorta Şirketinizi Arayın
Kaza ihbarını sigorta şirketinize mümkün olan en kısa sürede bildirin. Kasko poliçeniz varsa sigorta yardım hattını arayarak hem ihbar yapabilir hem de çekici hizmetinin kapsama girip girmediğini öğrenebilirsiniz.
Çekici çağırmadan önce sigortanızı arayıp onay almanız, sonradan masraf itirazı yaşamanızı önler.
6. Aracınız Hareket Edemiyorsa Çekici Çağırın
Araç hasar gördüyse kendiniz hareket ettirmeye ya da çekmeye çalışmayın. Airbag açıldıysa, aks kırıldıysa ya da motor arızalandıysa bu hareket ek hasara, hatta aracın değerinin düşmesine neden olabilir.
Hasarlı araçlar için flatbed (platform) çekici tercih edilmeli; araç tamamen platforma alınarak tekerlekleri yere değmeden taşınmalıdır. Çekiciyi aradığınızda araç modelini ve hasarın konumunu belirtin.
7. Polis Tutanağı ve Eksper
Anlaşmazlık varsa ya da hasar ciddi boyuttaysa polis tutanağı ileride önem taşır. Sigortanız hasar tespiti için eksper gönderebilir; eksperin notlarını dikkatlice inceleyin ve itiraz hakkınızın olduğunu bilin.
İlk saatte doğru adımları atmak, ileride sigorta sürecini de kolaylaştırır.
